Electricistas de urgencias en Vitoria: cogemos el teléfono y devolvemos la luz
Tu Electricista Vitoria es un servicio de urgencias y reparaciones eléctricas que acaba de arrancar. No tenemos años que contar ni estrellas que enseñar, así que lo que ponemos por delante es cómo se trabaja: se coge el teléfono, se da hora de llegada, se mide la avería, se cierra el precio por escrito y se repara.
- Urgencias 24 horas, 365 días
- Diagnóstico con medición, no a base de rearmar palancas
- Precio cerrado antes de reparar
- Garantía y factura con IVA
Por qué existe esta marca
Casi todo el mundo tiene una mala historia con un electricista. El que cobró el triple de lo que dijo. El que cambió el diferencial por uno más caro sin medir nada, y el problema volvió al mes. El que no cogió el teléfono a las once de la noche, o lo cogió y no apareció. Ese es el listón que nos pusimos: hacer lo contrario y dejarlo por escrito.
Somos una marca nueva y lo decimos claro. Por eso en esta web no vas a encontrar una valoración media, ni un número de clientes atendidos, ni una promesa de llegar en tantos minutos. Nada de eso está medido todavía, y publicarlo sería empezar mintiendo. Lo que sí puedes comprobar el mismo día de la visita es el presupuesto cerrado, la factura con IVA, la garantía firmada y el informe con las mediciones.
Detrás hay electricistas de oficio: gente que trabaja con el multímetro y el telurómetro en la mano y que cobra por el diagnóstico, no por la pieza que vende.
Vitoria necesita un electricista que entienda el invierno
Aquí la instalación no falla en agosto. Falla en enero. Vitoria-Gasteiz está a 539 m de altitud, tiene 12 °C de media anual, 5,3 °C de media en enero y 11,2 días de nieve al año (AEMET · Vitoria-Gasteiz aeropuerto (Foronda), serie 1991-2020). Son 2,5 °C menos que la otra capital vasca grande, y eso lo cambia todo: la calefacción es el mayor consumidor eléctrico de la casa durante cuatro meses seguidos.
La consecuencia es una avería con nombre propio. Se juntan el acumulador, el radiador de apoyo, el termo y la vitro, la potencia contratada se queda corta y cae el ICP. Desde el pasillo se parece mucho a una fuga, que es lo que dispara el diferencial, pero no tiene nada que ver ni se arregla igual. Distinguir las dos cosas es medir, no rearmar palancas a ver si aguanta.
El otro rasgo de la ciudad es la edad del parque. Vitoria pasó de 73.701 habitantes en 1960 a 192.773 en 1981: multiplicó por 2,6 en veinte años, y ese parque se levantó justo alrededor del Decreto 2413/1973, el reglamento que hizo obligatoria la toma de tierra en vivienda. En Zaramaga, Coronación, El Pilar, Adurtza, Ariznabarra o Judimendi hay miles de pisos con 3.450 W, dos circuitos y cable original. Saber eso antes de subir al portal es media reparación.
Y hay una tercera Vitoria, la nueva. Zabalgana ya tiene 30.080 habitantes, y Salburua, Lakua y Sansomendi van por el mismo camino: aerotermia, suelo radiante e inducción. Ahí la avería típica no es el cable viejo, es la bomba de calor que tira el diferencial o el ICP que no aguanta la punta de enero. Al oeste, las 642 hectáreas de Jundiz añaden líneas trifásicas que caen y paran la maquinaria, y ahí cada hora sin luz es dinero.
Seis compromisos, sin letra pequeña
Medir antes de opinar
Aislamiento en megaohmios y tierra en ohmios. Un cuadro no se cambia porque «ya toca», se cambia porque la medida dice que no protege.
Hora concreta al coger el aviso
Al coger el aviso te damos una hora concreta de llegada, y avisamos antes de incumplirla, no después. No prometemos minutos que nadie ha medido.
Precio antes de reparar
Por escrito, con IVA y con el compromiso de que es el importe que vas a pagar. Si al abrir aparece algo nuevo, paramos y lo decides tú.
Decir que no
Si el diferencial salta por un electrodoméstico y no por la instalación, te lo decimos, aunque signifique que no hay reparación que facturar.
Garantía por escrito
12 meses en mano de obra y 24 meses en materiales. Si falla dentro del plazo, se vuelve sin coste.
Informe, no palabra
Qué había fallado, qué se midió antes, qué se midió después y qué queda pendiente. En papel, para el seguro, la comunidad o el siguiente electricista.
Cómo trabajamos con técnicos colaboradores
Tu Electricista Vitoria no es una franquicia ni un centro de llamadas que reparte avisos al primero que esté libre. Es una marca de urgencias y reparaciones que coordina electricistas colaboradores de oficio en Vitoria y en Álava, y que se compromete con el método: quien va a tu casa mide, te explica lo que ha medido y te da el precio cerrado antes de reparar.
Nuestro trabajo es que la avería deje de serlo: devolver la luz cuando te quedas sin suministro, localizar la fuga que tira el diferencial, reparar el enchufe que huele a quemado, el cuadro que no rearma o la tierra que da calambre. Lo primero al llegar no es cobrar ni cambiar piezas: es dejar la instalación segura.
Si por lo que nos cuentas al teléfono el corte es de la red de la distribuidora, o el problema es un electrodoméstico y no la instalación, te lo decimos antes de salir. Preferimos una llamada que no se factura a una visita que no hacía falta.
Dónde trabajamos
Trabajamos en Vitoria-Gasteiz y en Álava: 20 barrios de la ciudad con página propia y 15 municipios de la provincia, 35 zonas en total. Del Casco Viejo y el Ensanche al cinturón de los setenta, y de ahí a Salburua, Zabalgana y Lakua.
Fuera de la capital llegamos a Llodio, Amurrio, Agurain, Iruña de Oca, Oyón, Alegría-Dulantzi, Ayala, Zuia, Legutio, Zigoitia, Artziniega, Labastida, Laguardia, Urkabustaiz, Ribera Baja y al resto de las cuadrillas. Si tu municipio no tiene página, llámanos igual: lo más probable es que también lleguemos, y si no, te lo decimos el mismo día en lugar de hacerte esperar.
¿Hablamos de tu avería?
Llámanos a cualquier hora. Si se resuelve con una explicación por teléfono, mejor para los dos.