Sin calefacción en una ciudad de 5,3 °C de media en enero

Cuándo necesitas este servicio

Cada equipo falla a su manera. Los acumuladores cargan de madrugada gobernados por un reloj o un contactor en el cuadro; si ese elemento se avería, los aparatos no cargan y por la mañana están fríos, aunque todo parezca en orden. Además, todos cargan a la vez, y esa carga simultánea es la que tira el ICP de madrugada. El termo eléctrico tiene dos averías típicas: la resistencia que deriva corriente al agua y hace saltar el diferencial, y el termostato de seguridad que se ha disparado por sobretemperatura y deja el aparato sin corriente. Los radiadores portátiles y los emisores fallan sobre todo en la conexión: enchufes que se calientan con horas de consumo continuo. Y la bomba de calor tiene su punto débil en el frío: cuanto más baja la temperatura exterior, más corriente pide el compresor, entra la resistencia de apoyo y hay ciclos de desescarche. Si la línea va justa o tiene un borne flojo, es entonces cuando cae la protección.

Señales de aviso

• Los acumuladores amanecen fríos aunque el cuadro está arriba
• El cuadro cae cuando arranca la bomba de calor o la calefacción
• El termo se ha quedado sin agua caliente o hace saltar el diferencial
• El enchufe del radiador está templado o la clavija se ha oscurecido

Cómo lo hacemos

Se empieza por lo que dice el cuadro. Si una protección está abajo, se identifica qué alimenta y se comprueba si cae por fuga o por exceso de consumo, porque la solución es distinta. Con polímetro se mide si llega tensión al equipo y en qué punto del recorrido se pierde. Con pinza amperimétrica se mide la corriente que pide al arrancar y en marcha, y se compara con lo que admite la línea y su protección. Con medidor de aislamiento se revisa la línea y, si procede, la resistencia del termo o del emisor. En acumuladores se prueban el reloj, el contactor y la señal de carga. Se buscan bornes calientes en el cuadro, en cajas y en la conexión del aparato, que con cargas largas son la avería más repetida. Lo dañado se repara: bornes, tramo de cable, protección averiada, contactor o toma. Si la protección cae porque la línea no da para lo que se le pide, se explica con la medida y se propone la solución concreta. Y antes de irnos, la casa queda con calor o, si falta una pieza, con un medio de calor seguro.

Averías de calefacción eléctrica y termo en Álava: lo que aquí es distinto

Vitoria es la ciudad vasca donde la calefacción manda. 12,0 °C de media anual, 5,3 °C en enero, 539 m de altitud y 11,2 días de nieve al año. Aquí la calefacción no es un extra de dos semanas: es la carga que domina medio año, y quedarse sin ella en enero es una urgencia. Eso tiene dos lecturas según en qué mitad de la ciudad estés. La mitad nueva nació con aerotermia y suelo radiante: Salburua, Zabalgana con sus 30.080 habitantes, Lakua y Sansomendi. Ahí la avería suele ser la protección de la bomba que cae en la noche más fría, cuando entran a la vez la resistencia de apoyo y el desescarche, o un diferencial que no se lleva bien con la electrónica del equipo. La mitad de los sesenta y setenta es lo contrario. En Coronación, El Pilar o Adurtza hay acumuladores y emisores colgados de una instalación pensada para 3.450 W, muchas veces compartiendo circuito con los enchufes del salón, y ahí lo que falla son bornes cansados y contactores de carga nocturna.

Qué incluye el servicio

• Prioridad a viviendas sin calefacción en invierno
• Medida de tensión desde el cuadro hasta el equipo
• Consumo real al arrancar y en marcha medido con pinza
• Prueba de reloj, contactor y señal de carga de los acumuladores
• Revisión de la resistencia del termo y de su aislamiento
• Reparación de bornes, tomas, línea o protección dañados