Una gotera sobre un punto de luz o agua en el cuadro: qué hacer
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Respuesta corta
Si hay agua cerca de la electricidad, lo primero es no tocar nada mojado ni pisar agua con aparatos enchufados cerca. Si puedes llegar al cuadro por una zona seca y con las manos secas, baja el general. Si para llegar al cuadro tienes que pisar agua, o el propio cuadro está mojado, no lo toques: sal de esa zona y llama a un electricista. Con una gotera sobre una lámpara o un enchufe, corta ese circuito y no lo uses. No vuelvas a dar tensión hasta que todo esté seco y se haya medido el aislamiento, porque el agua deja humedad y suciedad dentro de cajas y tubos que siguen provocando fugas días después.
¿Qué hago primero si hay agua cerca de la electricidad?
Pararte antes de entrar. Si ves agua en el suelo de una habitación con aparatos enchufados, no entres descalzo ni con los pies mojados. El agua del suelo puede estar en contacto con un cable, un alargador o un aparato con tensión, y no hay forma de saberlo mirando.
No toques nada que esté mojado y enchufado: la lavadora que ha perdido agua, un radiador, una lámpara de pie o una regleta en el suelo. Tampoco intentes desenchufar desde dentro del charco. Lo que se desenchufa primero es la casa entera, desde el cuadro, y solo si se puede hacer sin riesgo.
Si la fuga es de agua, cierra la llave de paso si está en una zona seca. Así el problema deja de crecer mientras resuelves la parte eléctrica. Si la llave está en la zona inundada, no entres a por ella con la luz dada.
Si hay personas o animales en la zona mojada, que salgan sin tocar aparatos ni paredes con enchufes. Y si alguien ha recibido una descarga, no lo toques directamente mientras pueda seguir en contacto con la corriente: corta primero y llama al 112.
¿Cómo corto la luz sin ponerme en riesgo?
La regla es simple: solo se toca el cuadro si se llega a él por una zona seca, con las manos secas y con el cuadro seco. Si se cumplen las tres cosas, baja el general. No hace falta ir palanca por palanca: con el general abajo, la vivienda queda sin tensión de tu cuadro hacia dentro.
Si el cuadro está en la zona mojada, si le cae agua o si ves humedad en su tapa, no lo toques. Tampoco lo hagas subido a una escalera metálica sobre suelo mojado. En ese caso sal de la zona, avisa a quien esté en casa para que nadie entre y llama a un electricista.
Si la inundación está en una zona común, como un garaje, un trastero o un cuarto de contadores, no bajes a mirar con agua en el suelo. Avisa al presidente o al administrador de la comunidad. En esas zonas hay bombas, ascensores y alumbrado que dependen del cuadro común, y la maniobra tiene que hacerla alguien que sepa qué está cortando.
Y si tras cortar el general sigues oyendo un zumbido o viendo chispas, el agua ha llegado a una parte que no depende de tu cuadro. Sal de ahí y llama.
¿Qué hago con una gotera sobre una lámpara o un enchufe?
Es el caso más frecuente: el vecino de arriba tiene una fuga y el agua aparece por el techo justo donde está el punto de luz. El agua sigue el camino de los tubos y las cajas, así que es normal que salga por la lámpara o por un interruptor. No es casualidad: es el camino más fácil.
Baja en el cuadro el circuito de esa zona o, si no sabes cuál es, el general. No enciendas esa luz para ver si funciona. Pon un cubo debajo, lejos de cualquier enchufe, y no toques la lámpara ni el portalámparas aunque parezca que ya no gotea.
Avisa al vecino de arriba o al administrador para que corten el agua en origen. Mientras la fuga siga, el techo seguirá mojando cajas y tubos que no ves. Haz fotos del techo, de la lámpara y de cualquier mancha: te harán falta para el seguro.
Cuando el agua deje de caer, no des tensión a ese circuito por mucho que la lámpara parezca seca por fuera. Por dentro, la caja de conexión y el tubo pueden tardar días en secar. Ese circuito necesita revisión y medición antes de volver a usarse.
¿Y si el agua ha llegado al cuadro o al suelo?
Si el agua ha entrado en el cuadro, la instalación entera queda en duda. Dentro hay bornes, pletinas y mecanismos que no están hechos para mojarse. Aunque el diferencial haya saltado, el agua deja restos y humedad que pueden provocar un cortocircuito al volver a dar tensión. El cuadro no se toca hasta que lo revise un electricista.
Si se ha inundado el suelo de una vivienda, el problema está en los enchufes bajos y en todo lo que había conectado. Las bases a pocos centímetros del suelo pueden haber quedado sumergidas. Los aparatos que estaban en el agua no se vuelven a enchufar sin revisarlos, aunque ya estén secos.
En garajes y trasteros el riesgo es mayor, porque la instalación suele ser antigua y estar a baja altura. En Vitoria caen 749 mm de lluvia al año en casi cien días, y un sótano con una bomba de achique averiada se llena en una borrasca. Ahí hay cajas de registro, bombas y alumbrado que quedan bajo el agua.
Hay un efecto que sorprende: el diferencial puede aguantar el primer día y empezar a saltar días después. El agua se retira, pero la humedad sigue dentro de tubos y cajas y va formando caminos de fuga conforme se mezcla con polvo y sales.
¿Cuándo puedo volver a dar la luz?
Cuando todo esté seco y se haya medido. Parece lento, pero es la única forma segura. Secar por fuera no basta: el agua se queda en el interior de las cajas, en los tubos y detrás de los mecanismos. Dar tensión antes de tiempo es la forma más habitual de convertir una inundación en un cortocircuito.
La medición se hace con un comprobador de aislamiento, circuito por circuito. El aparato dice en megaohmios cuánto resiste el aislamiento a dejar pasar corriente. Un circuito seco y sano da valores altos. Uno con humedad dentro da valores bajos, y ese dato decide qué circuitos se pueden volver a conectar y cuáles no.
Además de medir, se abren y revisan las cajas de registro y los mecanismos de la zona afectada. Se buscan restos de agua, óxido en los bornes y suciedad que haya arrastrado la corriente. Lo oxidado o dañado se sustituye. Y se prueban el diferencial y las protecciones del cuadro.
Lo habitual es recuperar primero los circuitos que no se mojaron, para que la casa tenga luz, nevera y calefacción cuanto antes. Los afectados se quedan abajo hasta que den buenos valores. Así no se vive a oscuras mientras se seca lo que tiene que secar.
¿Qué pasa con el seguro y cuándo llamo?
Muchos seguros de hogar y de comunidad cubren los daños por agua, y a veces también los daños eléctricos que provoca. Haz fotos antes de limpiar nada, guarda los aparatos dañados y pide al electricista un informe por escrito de qué se ha encontrado y qué se ha reparado. Ese papel es el que te pide el perito.
Si la fuga viene del piso de arriba o de una bajante común, el origen del agua decide quién responde. Eso lo resuelven los seguros entre sí y la comunidad. Tú preocúpate de dejar la instalación segura y documentada.
Y vigila las semanas siguientes. Después de una inundación o de una gotera larga, es normal que la humedad siga saliendo de paredes y techos durante un tiempo. Si el diferencial empieza a saltar sin motivo aparente, si un interruptor deja de funcionar o si una lámpara parpadea en la zona que se mojó, no lo achaques a la casualidad. Es el agua que quedó dentro, y conviene volver a medir ese circuito antes de que la fuga vaya a más.
Llama sin esperar si hay agua en el cuadro, si has tenido que dejar el general abajo, si el diferencial no se sostiene después de una fuga o si hay agua sobre un punto de luz. Son urgencias, y más si hay niños en casa o hace frío. Llámanos: al coger el aviso te damos hora concreta de llegada. Localizar y aislar el daño se mueve entre 80 € y 180 €, y la salida nocturna o en festivo parte de 110 €.
En resumen
- No pises agua ni toques aparatos mojados con la luz dada
- Baja el general solo si llegas al cuadro por zona seca y con él seco
- Gotera sobre una lámpara: corta ese circuito y no la enciendas
- No se da tensión hasta que esté seco y se haya medido el aislamiento
- Haz fotos y pide informe por escrito: es lo que pide el seguro
¿Sigues sin luz o no te atreves a tocarlo? Llama
Atendemos urgencias en Vitoria y toda Álava las 24 horas. Al coger el aviso te damos una hora concreta de llegada, y el precio te lo cerramos por escrito antes de reparar.